Ofte stillede spørgsmål om reklamation

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, hvis noget ikke er, som det skal være – og for at vi kan gøre det hurtigt og effektivt, må du meget gerne sende følgende oplysninger med det samme:

1. Ordrenummer

Så vi kan finde din bestilling hurtigt.

2. Beskrivelse af problemet

• Hvad er der galt?
• Hvornår opdagede du det
• Har fejlen været der fra start?

3. Billeder

Send meget gerne 2-3 billeder, som viser fejlen – også et af hele dugen, så vi kan se helheden.
Hvis det handler om størrelse eller form – så send også et billede af hele bordet med dugen på.

4. Evt. mål

Hvis du mener, at dugen er for kort/bred/lille/stor – så mål den gerne med et målebånd og skriv målene med i beskeden.

Send det hele til os pr. mail på info@voksdugen.dk eller via kontaktformularen, så vender vi hurtigt tilbage med en løsning.

Tak for hjælpen – vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at sende det hele med det samme. Det gør det meget nemmere for os at hjælpe dig godt og hurtigt.