Ofte stillede spørgsmål om levering

Vi bestræber os på at sende din ordre afsted inden for 1–2 hverdage.

For enkelte produkter – såsom elastikduge og kraftige gennemsigtige voksduge – kan leveringstiden være lidt længere. Her må du forvente en leveringstid på 4–7 hverdage.

Når din ordre er afsendt, leveres den som regel inden for 1–3 hverdage, afhængigt af transportør og leveringsadresse.

Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en mail med bekræftelse samt et sporingslink, så du nemt kan følge din pakke via GLS.

Sporingsmailen sendes fra info@voksdugen.dk. Hvis du ikke kan finde den, så tjek gerne din mappe med uønsket post.

Når pakken er klar til afhentning i pakkeshoppen, kan du hente den med dit forsendelsesnummer og gyldig legitimation.

Vi tilbyder flere leveringsmuligheder med GLS og afhentning direkte fra vores adresse i Brabrand. Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage, men enkelte produkter som kraftig gennemsigtig voksdug og elastikduge har leveringstid på 3–7 hverdage.

Fragtpriser – metervarer (leveres rullet på rør):

• GLS Pakkeshop: 69 kr.
• GLS Privat: 89 kr.
• GLS Erhverv: 89 kr.

Fragtpriser – færdigvarer:

• GLS Pakkeshop: 49 kr.
• GLS Privat: 69 kr.
• GLS Erhverv: 69 kr.

Gratis fragt:

Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop ved køb over 699 kr.

Afhentning:

Du kan også vælge gratis afhentning på vores adresse:

Silkeborgvej 901, 8220 Brabrand.

Afhentning kan ske efter kl. 16 samme dag, du har modtaget bekræftelse på, at vi har behandlet din ordre.

Flere pakker:

Din ordre kan blive sendt i flere pakker uden ekstra omkostninger. Du vil modtage et separat Track & Trace-link for hver forsendelse.

Bemærk:

Vi leverer ikke i weekender eller på helligdage.

Ja, du er meget velkommen til selv at afhente din ordre hos os.

Afhentning foregår på følgende adresse:

Silkeborgvej 901, 8220 Brabrand

Du modtager en bekræftelse, så snart din ordre er klar – og derefter kan den afhentes efter kl. 16 samme dag.

Husk at vælge "Afhentning" som leveringsmetode, når du lægger din ordre.

Som udgangspunkt leverer vi kun til adresser i Danmark.

Hvis du bor i Sverige eller Norge, kan du i stedet bestille via vores lokale webshops:

• dukarsverige.se (Sverige)
• dukernorge.no (Norge)

Din pakke bliver som udgangspunkt liggende i pakkeshoppen i 7 dage.

Hvis du ikke når at hente den inden fristen, returneres pakken automatisk til os.

Vi anbefaler derfor, at du henter pakken hurtigst muligt, så du undgår ekstra fragtomkostninger ved genforsendelse.

Når din ordre er blevet afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail fra Voksdugen med besked om, at din pakke er på vej.

I mailen finder du også et sporingslink, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.

Alle ordrer sendes direkte fra vores lager i Brabrand, Danmark.

Det sikrer hurtig levering og god kontrol med kvalitet og pakning – uanset hvor i landet du bor.